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让每一朵鲜花都美丽的绽放
作者:华烨  发表时间:2007-9-20 17:18:13

  让每一朵鲜花都美丽的绽放

  -------淮安电信分公司关爱员工杨燕记实

  每天上班,只要看见杨燕,发现她总是在笑,无论是与顾客交流还是与同事相处,她总是给人留下的最美丽、最乐观的一面。但营业班的同事都知晓,杨燕已经是因血管肿瘤上过两次手术台的病人。“燕子”待人热情,活泼开朗。不知从什么时候开始,班里的每一们同事,都用眼睛的余光瞄准了燕子,只要她在工作,就会出现很多的帮手,快速帮助她做完手中事务,以便使她得到更多时间的休息。在营业班的岗位上,由于有同事们热心的关怀和真心帮助,使她真正懂得了生命的价值。她常想,自己虽然是个病人,但自己的存在对于这个世界毕竟是有意义的,这意义就在于能够给予别人帮助和被别人帮助。正是这种信念,使她生活有了无穷的勇气。只要她一回到营业台前,就像换了个人似的,手脚麻利,快言快语,用标准的规范化服务,羸得同事和用户的一致好评。

   淮安电信公客部主任姜国华,爱护杨燕如同爱护自己的女儿,她一次一次的用温馨的话语鼓励杨燕努力工作。每次在杨燕疾病复发的时候,不管工作多么忙碌,都要抽一定的时间,询问和了解杨燕的病情。针对杨燕家庭的实际情况,公众客户部专门召开了如何关心和帮助杨燕同志如何战胜病魔、战胜困难动员大会,组织为杨燕同志募款,短短的半天时间,就在部门内部为杨燕募捐了4740元,于2007年2月14日,公客部部分干部,带着鲜花、带着水果、带着公客部所有员工的心愿,亲自将募捐款送到杨燕的手里。同时也把党的温暖带到了杨燕家中,并帮助和鼓励杨燕再次与病魔做斗争,希望杨燕同志早日康复,早日重返我们的营业员工作岗位。

  人生是花,而爱便是花的蜜。对人而言,生命,属于每个人只有一次。班长赵红苗同志非常关心和爱护杨燕,由于广场营业厅是淮安电信最繁忙的营业厅,人多业务量大,什么样的事情都会发生。对杨燕而言,这里是她工作最开心的地方,是她为用户服务最理想的场所,如何用进行科学分工,做到关爱这朵生病的“玫瑰”,可难倒了这个工作多年的班长,经过各种方案的比较,最终决定杨燕的工作同大多数人一样,跟班轮流循环运转。只是自己的视线,始终离不开杨燕。由于杨燕的工作态度对班组人员的影响很大,广场营业厅的营业员深受鼓舞,使窗口服务更加规范化,大家都相互关心、相互帮助,形成个个肩上有担子,人人身上有责任。

  几度芳草绿,几度霜叶红。小小年纪的杨燕,有时在工作中病魔发作,巨痛使她的泪珠在眼中转来转去,豆粒大的汗珠从脸上滚滚而下,班里的同事看在眼里,疼在心中,你拿毛巾我送水,用爱心、热心和诚心为杨燕减轻病魔带来痛楚。谱写了一篇动人的关爱员工新篇章。